付款及取消

這些條件適用於報價與購買。能否取消及退款金額，取決於議定條款、履行狀態和已產生的費用。

請求、報價和付款

個人表單收集您的希望日期、服務和預算。個人預訂需支付 JPY 1,000 預訂費；Stripe 會顯示最終扣款貨幣。服務費將根據您的預算和約定範圍另行報價。商務諮詢不在線收取費用；其範圍和付款條件另行約定。

服務費將在報價中單獨列出。適用的日本消費稅及客戶承擔的費用將在產生前逐項列明並取得同意。

個人表單收取 JPY 1,000 預訂費以記錄您的預訂請求。該費用與服務費分開，不是服務總額的預付款。可用性、服務範圍和最終服務費將在報價中約定。

安全付款工作階段最長持續一小時。付款成功後，預訂請求將被記錄，並啟動確認郵件和行事曆同步。此付款不收取服務費。

如果 JPXGO 無法提供所請求的服務，已就未提供服務向 JPXGO 支付的款項（包括預訂費）將全額退還，不扣除取消費。請求審核後客戶取消的，預訂費不予退還，但適用法律另有規定的除外。

立即結帳的購買遵循付款前顯示的付款條件。網站貨幣換算為估計值；結帳時會顯示最終貨幣、匯率和任何兌換費用。

只有在尚未約定服務費且未產生應收費工作或不可收回成本時，才可以撤回請求而無需支付服務取消費。預訂費是獨立的，已在上文說明。一旦產生此類成本，提前取消本身並不會使已確認服務的取消免費。

個人預訂及已商定報價的服務適用以下取消費。天數依日本當地日曆日期計算，自收到取消申請之日起，計算至約定的首個服務日。下述費用另行核算。

對於其他購買，必須在付款前出示並接受任何取消條件。不存在僅基於購買類別的一攬子百分比扣除額。

對於根據您的要求取消的情況，客戶承擔的費用可能包括提供者未退還的付款處理或貨幣兌換費用、實際退款或轉帳費用以及約定的不可收回的第三方費用。並未假定每種付款方式都有費用。

我們只收取實際發生的、事先揭露並接受的、合法收取的費用。我們會解釋每項金額或計算方式，不會將相同的費用計算兩次，並對與取消相關的總費用套用法律限制，包括適用的平均損失限制。預訂限制不會轉化為任意的罰款。

退款是收到的金額減去已提供的約定價值以及允許的取消費用和成本。如果沒有剩餘可退還餘額，我們會解釋計算結果。超出已收到付款的任何索賠金額必須有單獨的合約和法律依據；不會自動收取額外費用。

因改變主意而取消不適用於約定的交付或履行已完成的產品或服務。對於部分完成的訂單，僅審核未提供的部分，並逐項列出已完成的工作和已發生的成本。與瑕疵、未交付、JPXGO 過失或法定取消相關的權利不受影響。

對日期、人員、時間或範圍的更改需要在進行更改之前進行可用性檢查並就任何增加的成本達成一致。如果未同意更換安排，則適用取消條款。如果 JPXGO 在提供服務之前取消，您可以接受替代方案或獲得為該服務支付給 JPXGO 的全額退款，且無需扣除取消費用。

反覆試探性預訂、故意造成費用的取消、提供虛假資料或試圖規避限制，可能導致額外核驗、人工審核或拒絕新的申請。個人服務申請占用的日期僅於審核後解除保留；解除後，同一預訂者提出新的個人服務申請將受限 48 小時。

取消時不收取費用，並不代表可免受預訂限制。這些限制不妨礙您提出取消申請或行使合法的退款權利。其他購買仍須符合各自的受理條件。

下方取消申請表可憑參考編號或訂單編號送出申請。送出表單後，系統會記錄您的申請；取消與退款須個別審核，不會自動處理。

我們透過電子郵件確認逐項扣除額、退款金額、付款方式和預計處理時間。退款通常使用原始付款方式。銀行費用和貨幣兌換可能會影響收到的金額；任何已知的由客戶承擔的費用都會在處理前進行解釋。

新的費率和政策不會重新定價現有訂單或更改先前接受的條款。對現有協議的任何更改都需要您的同意，並且必須遵守適用的法律。

您的預訂或購買資料有助於我們識別訂單。我們會審核申請並透過電子郵件回覆。送出此表單不會自動取消訂單或退款。