付款及取消

請在同意報價或完成購買之前查看這些條件。取消資格和任何退款取決於商定的條款、履行狀態和已產生的費用。

請求、報價和付款

個人預訂直接以以下形式進行：選擇可用日期，查看服務總額並透過安全付款表格支付 10%。無需報價交換。業務詢價無需線上標價或付款；其範圍和付款條件另行商定。

標準價格包含適用的日本消費稅。任何客戶承擔的費用及其取消條件必須在發生前逐項列出並接受。

個人預約需預付 10%

個人表格計算服務總額和 10% 的預付款。一日元的小數部分四捨五入。剩餘餘額為總額減去預付款；預付款絕非額外費用。

安全的個人支付會話持續長達一小時。僅在付款到期或確認取消後，才會釋放未付款日期。對於新的個人預訂，請在第一個服務日直接支付剩餘的90%。現有預訂和業務報價保留其商定的付款條件。不會自動進行餘額收費。

成功的個人付款會記錄您的預訂並自動啟動您的確認電子郵件和行事曆同步。完成畫面顯示他們的進度。付款後關閉瀏覽器並不會取消預訂。如果我們無法提供預訂的服務，則為未提供的服務支付給 JPXGO 的金額將退還，且不會扣除取消費用。

立即結帳的購買遵循付款前顯示的付款條件。網站貨幣換算為估計值；結帳時會顯示最終貨幣、匯率和任何兌換費用。

完成前取消

只有在未付款且未發生約定的收費工作或不可收回成本的情況下，才可以撤回請求，無需支付取消費用。一旦產生此類費用，提前取消或未經確認的預訂本身並不意味著可以免費取消。

對於個人預訂和約定的服務報價，需支付以下服務取消費。在日本，天數是依照日曆日期計算，從收到您的取消要求到第一個約定的服務日期。下面描述的可收回成本是單獨考慮的。

• 服務前 7 天或以上：無需支付 JPXGO 服務取消費用，但仍可能扣除適用的不可收回費用。
• 服務開始前不到 7 天（包括缺席）：JPXGO 服務取消費用上限為約定服務費的 10%，但須遵守以下法律限制。押金不會自動沒收。

對於其他購買，必須在付款前出示並接受任何取消條件。不存在僅基於購買類別的一攬子百分比扣除額。

費用和退款計算

對於根據您的要求取消的情況，客戶承擔的費用可能包括提供者未退還的付款處理或貨幣兌換費用、實際退款或轉帳費用以及約定的不可收回的第三方費用。並未假定每種付款方式都有費用。

我們只收取實際發生的、事先揭露並接受的、合法收取的費用。我們會解釋每項金額或計算方式，不會將相同的費用計算兩次，並對與取消相關的總費用套用法律限制，包括適用的平均損失限制。預訂限制不會轉化為任意的罰款。

退款是收到的金額減去已提供的約定價值以及允許的取消費用和成本。如果沒有剩餘可退還餘額，我們會解釋計算結果。超出已收到付款的任何索賠金額必須有單獨的合約和法律依據；不會自動收取額外費用。

已完成和部分完成的訂單

因改變主意而取消不適用於約定的交付或履行已完成的產品或服務。對於部分完成的訂單，僅審核未提供的部分，並逐項列出已完成的工作和已發生的成本。與瑕疵、未交付、JPXGO 過失或法定取消相關的權利不受影響。

預訂變更和防止濫用

對日期、人員、時間或範圍的更改需要在進行更改之前進行可用性檢查並就任何增加的成本達成一致。如果未同意更換安排，則適用取消條款。如果 JPXGO 在提供服務之前取消，您可以接受替代方案或獲得為該服務支付給 JPXGO 的全額退款，且無需扣除取消費用。

重複的投機性預訂、旨在產生成本的取消、虛假詳細資訊以及試圖逃避限制可能會導致額外的驗證、人工審核或拒絕新的請求。個人請求日期僅在審核後發布；發布後，來自同一預訂者的新個人請求將在 48 小時內受到限制。

免費取消並不意味著放棄預訂控制。這些控制措施不會阻止您提交取消要求或行使合法退款權利。其他購買仍需遵守其自身的接受條件。

如何取消並獲得退款

使用 取消申請 以及您的參考號碼或訂單號碼。提交表格記錄您的要求；取消和退款會單獨審核，不會自動處理。

我們透過電子郵件確認逐項扣除額、退款金額、付款方式和預計處理時間。退款通常使用原始付款方式。銀行費用和貨幣兌換可能會影響收到的金額；任何已知的由客戶承擔的費用都會在處理前進行解釋。

現有協議

新的費率和政策不會重新定價現有訂單或更改先前接受的條款。對現有協議的任何更改都需要您的同意，並且必須遵守適用的法律。