Thanh toán và hủy bỏ

Vui lòng xem lại các điều kiện này trước khi đồng ý báo giá hoặc hoàn tất giao dịch mua. Khả năng đủ điều kiện hủy và mọi khoản hoàn trả đều tùy thuộc vào các điều khoản đã thỏa thuận, trạng thái thực hiện và chi phí đã phát sinh.

Yêu cầu, báo giá và thanh toán

Đặt phòng cá nhân được thực hiện trực tiếp bằng hình thức: chọn ngày có sẵn, xem lại tổng dịch vụ và thanh toán 10% thông qua hình thức thanh toán an toàn. Không cần trao đổi báo giá. Yêu cầu kinh doanh không có giá hoặc thanh toán trực tuyến; phạm vi và điều khoản thanh toán của họ được thỏa thuận riêng.

Giá tiêu chuẩn bao gồm thuế tiêu dùng áp dụng của Nhật Bản. Mọi chi phí do khách hàng chịu và các điều kiện hủy bỏ phải được chia thành từng khoản và chấp nhận trước khi phát sinh.

Thanh toán trước 10% cho đặt phòng cá nhân

Biểu mẫu cá nhân tính toán tổng chi phí dịch vụ và khoản thanh toán tạm ứng 10%. Các phần của một yên được làm tròn lên. Số dư còn lại là tổng số tiền trừ đi số tiền tạm ứng; khoản thanh toán trước không bao giờ là một khoản phí bổ sung.

Phiên thanh toán cá nhân an toàn kéo dài tới một giờ. Những ngày chưa thanh toán chỉ được giải phóng sau khi hết hạn thanh toán hoặc việc hủy bỏ được xác minh. Đối với các đặt phòng cá nhân mới, vui lòng thanh toán trực tiếp 90% còn lại vào ngày sử dụng dịch vụ đầu tiên. Các đặt chỗ hiện tại và báo giá kinh doanh vẫn giữ nguyên các điều khoản thanh toán đã thỏa thuận. Không có phí cân bằng tự động được thực hiện.

Thanh toán cá nhân thành công sẽ ghi lại lượt đặt chỗ của bạn và tự động bắt đầu đồng bộ hóa lịch và email xác nhận của bạn. Màn hình hoàn thành hiển thị tiến trình của họ. Việc đóng trình duyệt sau khi thanh toán sẽ không hủy việc đặt chỗ. Nếu chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ đã đặt, số tiền đã trả cho JPXGO cho dịch vụ chưa được cung cấp đó sẽ được hoàn lại mà không bị khấu trừ phí hủy.

Các giao dịch mua được thanh toán ngay lập tức tuân theo các điều khoản thanh toán được hiển thị trước khi thanh toán. Chuyển đổi tiền tệ của trang web là ước tính; trang thanh toán hiển thị loại tiền tệ cuối cùng, tỷ giá hối đoái và mọi chi phí chuyển đổi.

Hủy bỏ trước khi hoàn thành

Yêu cầu chỉ có thể được rút lại mà không bị tính phí hủy khi chưa thực hiện thanh toán và không phát sinh công việc có tính phí hoặc chi phí không thể thu hồi được đã thỏa thuận. Việc hủy sớm hoặc đặt phòng chưa được xác nhận tự nó không khiến việc hủy phòng được miễn phí khi các chi phí đó phát sinh.

Đối với các đặt chỗ cá nhân và báo giá dịch vụ đã thỏa thuận, phí hủy dịch vụ sau sẽ được áp dụng. Số ngày được tính theo ngày dương lịch ở Nhật Bản kể từ khi nhận được yêu cầu hủy của bạn cho đến ngày dịch vụ được thỏa thuận đầu tiên. Các chi phí có thể thu hồi được mô tả dưới đây được xem xét riêng.

• 7 ngày trở lên trước khi sử dụng dịch vụ: không có phí hủy dịch vụ JPXGO, nhưng các chi phí không thể thu hồi được vẫn có thể được khấu trừ.
• Ít hơn 7 ngày trước khi diễn ra dịch vụ, bao gồm cả trường hợp vắng mặt: phí hủy dịch vụ JPXGO được giới hạn ở mức 10% phí dịch vụ đã thỏa thuận, tuân theo các giới hạn pháp lý dưới đây. Tiền đặt cọc không tự động bị mất.

Đối với các giao dịch mua khác, mọi điều kiện hủy phải được hiển thị và chấp nhận trước khi thanh toán. Không có khoản khấu trừ phần trăm chung chỉ dựa trên danh mục mua hàng.

Tính toán chi phí và hoàn tiền

Đối với việc hủy theo yêu cầu của bạn, chi phí do khách hàng chịu có thể bao gồm phí xử lý thanh toán hoặc phí chuyển đổi tiền tệ không được nhà cung cấp trả lại, phí hoàn tiền hoặc chuyển khoản thực tế và các khoản phí không thể thu hồi được theo thỏa thuận của bên thứ ba. Một khoản phí không được cho là tồn tại đối với mọi phương thức thanh toán.

Chúng tôi chỉ tính các chi phí thực tế phát sinh, được tiết lộ và chấp nhận trước và được tính phí hợp pháp. Chúng tôi giải thích từng số tiền hoặc cách tính toán, không tính cùng một chi phí hai lần và áp dụng các giới hạn pháp lý đối với tổng chi phí liên quan đến việc hủy đặt phòng, bao gồm cả các giới hạn tổn thất trung bình hiện hành. Hạn chế đặt chỗ không được chuyển đổi thành hình phạt tiền tùy tiện.

Số tiền hoàn lại là số tiền nhận được trừ đi giá trị đã thỏa thuận đã cung cấp và phí và chi phí hủy được phép. Nếu không còn số dư hoàn lại, chúng tôi sẽ giải thích cách tính toán. Bất kỳ số tiền nào được yêu cầu ngoài các khoản thanh toán đã nhận đều phải có cơ sở hợp đồng và hợp pháp riêng biệt; không có khoản phí bổ sung tự động được thực hiện.

Đơn hàng đã hoàn thành và hoàn thành một phần

Việc hủy bỏ do thay đổi ý định không áp dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ đã hoàn tất việc giao hàng hoặc thực hiện theo thỏa thuận. Đối với các đơn hàng đã hoàn thành một phần, chỉ phần chưa được cung cấp mới được xem xét, trong đó phần công việc đã hoàn thành và chi phí phát sinh được phân loại thành từng khoản. Các quyền liên quan đến khiếm khuyết, không giao hàng, lỗi của JPXGO hoặc việc hủy bỏ theo luật định vẫn không bị ảnh hưởng.

Thay đổi đặt chỗ và ngăn ngừa lạm dụng

Những thay đổi về ngày, người, giờ hoặc phạm vi yêu cầu phải kiểm tra tính khả dụng và đồng ý với mọi chi phí bổ sung trước khi thực hiện thay đổi. Nếu không có thỏa thuận thay thế nào được thỏa thuận, các điều khoản hủy bỏ sẽ được áp dụng. Nếu JPXGO hủy trước khi cung cấp dịch vụ, bạn có thể chấp nhận dịch vụ thay thế hoặc nhận được khoản hoàn trả đầy đủ số tiền đã trả cho JPXGO cho dịch vụ đó mà không bị khấu trừ phí hủy.

Việc đặt chỗ mang tính suy đoán nhiều lần, việc hủy bỏ nhằm tạo ra chi phí, thông tin sai lệch và nỗ lực trốn tránh các giới hạn có thể dẫn đến việc xác minh bổ sung, xem xét thủ công hoặc từ chối các yêu cầu mới. Ngày yêu cầu cá nhân chỉ được công bố sau khi xem xét; sau khi phát hành, các yêu cầu cá nhân mới từ cùng một người đặt phòng sẽ bị hạn chế trong 48 giờ.

Việc hủy mà không tính phí sẽ không từ bỏ quyền kiểm soát đặt phòng. Những biện pháp kiểm soát này không ngăn cản bạn gửi yêu cầu hủy hoặc thực hiện quyền hoàn tiền hợp pháp. Các giao dịch mua khác vẫn phải tuân theo các điều kiện chấp nhận của riêng họ.

Cách hủy và nhận tiền hoàn lại

Sử dụng Yêu cầu hủy với số tham chiếu hoặc số thứ tự của bạn. Gửi biểu mẫu ghi lại yêu cầu của bạn; việc hủy bỏ và hoàn tiền được xem xét riêng lẻ, không được xử lý tự động.

Chúng tôi xác nhận khoản khấu trừ từng khoản, số tiền hoàn lại, phương thức thanh toán và thời gian xử lý dự kiến qua email. Việc hoàn tiền thường sử dụng phương thức thanh toán ban đầu. Phí ngân hàng và chuyển đổi tiền tệ có thể ảnh hưởng đến số tiền nhận được; mọi chi phí do khách hàng chịu đều được giải thích trước khi xử lý.

Các thỏa thuận hiện có

Mức giá và chính sách mới không định giá lại các đơn đặt hàng hiện tại hoặc thay đổi các điều khoản đã được chấp nhận trước đó. Mọi thay đổi đối với thỏa thuận hiện tại đều cần có sự đồng ý của bạn và phải tôn trọng luật hiện hành.