Thanh toán và hủy bỏ

Các điều kiện này áp dụng cho báo giá và giao dịch mua. Khả năng hủy và mọi khoản hoàn tiền phụ thuộc vào điều khoản đã thống nhất, tình trạng thực hiện và chi phí đã phát sinh.

Yêu cầu, báo giá và thanh toán

Biểu mẫu cá nhân thu thập ngày mong muốn, dịch vụ và ngân sách. Đặt chỗ cá nhân yêu cầu phí đặt chỗ JPY 1.000; Stripe hiển thị loại tiền thanh toán cuối cùng. Phí dịch vụ được báo riêng dựa trên ngân sách và phạm vi đã thỏa thuận. Yêu cầu kinh doanh không thu tiền trực tuyến; phạm vi và điều khoản thanh toán được thỏa thuận riêng.

Phí dịch vụ được báo riêng trong báo giá. Thuế tiêu thụ của Nhật Bản và các chi phí do khách hàng chịu được liệt kê và chấp thuận trước khi phát sinh.

Phí đặt chỗ cho đặt chỗ cá nhân

Biểu mẫu cá nhân thu phí đặt chỗ JPY 1.000 để ghi nhận yêu cầu. Phí này tách biệt với phí dịch vụ và không phải tiền tạm ứng cho tổng dịch vụ. Tình trạng còn chỗ, phạm vi và phí cuối cùng được thỏa thuận trong báo giá.

Phiên thanh toán an toàn kéo dài tối đa một giờ. Thanh toán thành công sẽ ghi nhận yêu cầu đặt chỗ và bắt đầu email xác nhận và đồng bộ lịch. Phí dịch vụ không được thu qua thanh toán này.

Nếu JPXGO không thể cung cấp dịch vụ được yêu cầu, số tiền đã trả cho JPXGO cho dịch vụ không được cung cấp đó, bao gồm phí đặt chỗ, sẽ được hoàn lại mà không trừ phí hủy. Phí đặt chỗ không được hoàn lại nếu khách hàng hủy sau khi yêu cầu được xem xét, trừ khi pháp luật áp dụng có quy định khác.

Các giao dịch mua được thanh toán ngay lập tức tuân theo các điều khoản thanh toán được hiển thị trước khi thanh toán. Chuyển đổi tiền tệ của trang web là ước tính; trang thanh toán hiển thị loại tiền tệ cuối cùng, tỷ giá hối đoái và mọi chi phí chuyển đổi.

Hủy bỏ trước khi hoàn thành

Chỉ có thể rút yêu cầu mà không mất phí hủy dịch vụ khi chưa thỏa thuận phí dịch vụ và chưa phát sinh công việc phải trả phí hoặc chi phí không thể thu hồi. Phí đặt chỗ là riêng và được nêu ở trên. Việc hủy sớm không tự động miễn phí việc hủy dịch vụ đã xác nhận khi các chi phí đó phát sinh.

Phí hủy dịch vụ dưới đây áp dụng cho đặt dịch vụ cá nhân và báo giá đã thỏa thuận. Số ngày được tính theo lịch tại Nhật Bản từ khi nhận yêu cầu hủy đến ngày cung cấp dịch vụ đầu tiên đã thống nhất. Các chi phí nêu dưới đây được xem xét riêng.

• 7 ngày trở lên trước khi sử dụng dịch vụ: không có phí hủy dịch vụ JPXGO, nhưng các chi phí không thể thu hồi được vẫn có thể được khấu trừ.
• Dưới 7 ngày trước ngày cung cấp dịch vụ, kể cả không đến: phí hủy dịch vụ của JPXGO được giới hạn ở 10% phí dịch vụ đã thỏa thuận, tùy thuộc giới hạn pháp lý dưới đây. Phí đặt chỗ tách biệt với mọi phí hủy dịch vụ.

Đối với các giao dịch mua khác, mọi điều kiện hủy phải được hiển thị và chấp nhận trước khi thanh toán. Không có khoản khấu trừ phần trăm chung chỉ dựa trên danh mục mua hàng.

Tính toán chi phí và hoàn tiền

Đối với việc hủy theo yêu cầu của bạn, chi phí do khách hàng chịu có thể bao gồm phí xử lý thanh toán hoặc phí chuyển đổi tiền tệ không được nhà cung cấp trả lại, phí hoàn tiền hoặc chuyển khoản thực tế và các khoản phí không thể thu hồi được theo thỏa thuận của bên thứ ba. Một khoản phí không được cho là tồn tại đối với mọi phương thức thanh toán.

Chúng tôi chỉ thu các chi phí thực tế đã phát sinh, được thông báo và chấp thuận trước, đồng thời được pháp luật cho phép thu. Chúng tôi giải thích từng khoản hoặc cách tính, không tính trùng một chi phí và áp dụng giới hạn pháp lý đối với tổng chi phí liên quan đến việc hủy, bao gồm giới hạn thiệt hại trung bình khi áp dụng. Các hạn chế đặt dịch vụ không bị chuyển thành khoản phạt tiền tùy tiện.

Số tiền hoàn lại là số tiền nhận được trừ đi giá trị đã thỏa thuận đã cung cấp và phí và chi phí hủy được phép. Nếu không còn số dư hoàn lại, chúng tôi sẽ giải thích cách tính toán. Bất kỳ số tiền nào được yêu cầu ngoài các khoản thanh toán đã nhận đều phải có cơ sở hợp đồng và hợp pháp riêng biệt; không có khoản phí bổ sung tự động được thực hiện.

Đơn hàng đã hoàn thành và hoàn thành một phần

Việc hủy bỏ do thay đổi ý định không áp dụng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ đã hoàn tất việc giao hàng hoặc thực hiện theo thỏa thuận. Đối với các đơn hàng đã hoàn thành một phần, chỉ phần chưa được cung cấp mới được xem xét, trong đó phần công việc đã hoàn thành và chi phí phát sinh được phân loại thành từng khoản. Các quyền liên quan đến khiếm khuyết, không giao hàng, lỗi của JPXGO hoặc việc hủy bỏ theo luật định vẫn không bị ảnh hưởng.

Thay đổi đặt chỗ và ngăn ngừa lạm dụng

Những thay đổi về ngày, người, giờ hoặc phạm vi yêu cầu phải kiểm tra tính khả dụng và đồng ý với mọi chi phí bổ sung trước khi thực hiện thay đổi. Nếu không có thỏa thuận thay thế nào được thỏa thuận, các điều khoản hủy bỏ sẽ được áp dụng. Nếu JPXGO hủy trước khi cung cấp dịch vụ, bạn có thể chấp nhận dịch vụ thay thế hoặc nhận được khoản hoàn trả đầy đủ số tiền đã trả cho JPXGO cho dịch vụ đó mà không bị khấu trừ phí hủy.

Việc đặt giữ chỗ nhiều lần khi chưa có kế hoạch chắc chắn, hủy nhằm gây phát sinh chi phí, cung cấp thông tin sai hoặc tìm cách né tránh giới hạn có thể dẫn đến yêu cầu xác minh thêm, nhân viên xem xét hoặc từ chối yêu cầu mới. Các ngày đã giữ cho dịch vụ cá nhân chỉ được giải phóng sau khi xem xét; sau đó, yêu cầu dịch vụ cá nhân mới từ cùng người đặt sẽ bị hạn chế trong 48 giờ.

Việc hủy không mất phí không đồng nghĩa với việc được miễn các biện pháp kiểm soát đặt dịch vụ. Những biện pháp này không ngăn cản bạn gửi yêu cầu hủy hoặc thực hiện quyền hoàn tiền hợp pháp. Các giao dịch mua khác vẫn tuân theo điều kiện chấp nhận riêng.

Cách hủy và nhận tiền hoàn lại

Biểu mẫu yêu cầu hủy bên dưới tiếp nhận yêu cầu bằng mã tham chiếu hoặc mã đơn hàng của bạn. Gửi biểu mẫu sẽ ghi nhận yêu cầu; việc hủy và hoàn tiền được xem xét riêng từng trường hợp, không được xử lý tự động.

biểu mẫu yêu cầu hủy bên dưới

Chúng tôi xác nhận khoản khấu trừ từng khoản, số tiền hoàn lại, phương thức thanh toán và thời gian xử lý dự kiến qua email. Việc hoàn tiền thường sử dụng phương thức thanh toán ban đầu. Phí ngân hàng và chuyển đổi tiền tệ có thể ảnh hưởng đến số tiền nhận được; mọi chi phí do khách hàng chịu đều được giải thích trước khi xử lý.

Các thỏa thuận hiện có

Mức giá và chính sách mới không định giá lại các đơn đặt hàng hiện tại hoặc thay đổi các điều khoản đã được chấp nhận trước đó. Mọi thay đổi đối với thỏa thuận hiện tại đều cần có sự đồng ý của bạn và phải tôn trọng luật hiện hành.