Оплата и отмена

Эти условия применяются к ценовым предложениям и покупкам. Возможность отмены и возврат зависят от согласованных условий, состояния исполнения и уже понесённых расходов.

Запросы, расчёт стоимости и оплата

Личная форма собирает желаемые даты, услугу и бюджет. Для личных бронирований требуется плата за бронирование JPY 1 000; Stripe показывает итоговую валюту списания. Стоимость услуги рассчитывается отдельно с учётом бюджета и согласованного объёма. Деловые запросы не предполагают онлайн-оплаты; объём и условия оплаты согласуются отдельно.

Стоимость услуг указывается отдельно в предложении. Применимый японский налог на потребление и расходы клиента перечисляются и принимаются до их возникновения.

Плата за личные бронирования

Личная форма взимает плату за бронирование JPY 1 000 для регистрации запроса. Плата взимается отдельно от стоимости услуги и не является авансом от общей суммы. Доступность, объём и окончательная стоимость согласуются в предложении.

Защищённая сессия оплаты длится до одного часа. Успешный платёж регистрирует запрос на бронирование и запускает письмо с подтверждением и синхронизацию календаря. Стоимость услуги этим платежом не взимается.

Если JPXGO не может оказать запрошенную услугу, суммы, уплаченные JPXGO за эту неоказанную услугу, включая плату за бронирование, возвращаются без вычета за отмену. Плата за бронирование не возвращается при отмене клиентом после рассмотрения запроса, если иное не требуется применимым законодательством.

Покупки с немедленным оформлением соответствуют условиям оплаты, указанным перед оплатой. Конверсии валют на веб-сайте являются приблизительными; на кассе отображается конечная валюта, обменный курс и стоимость конвертации.

Отмена до завершения

Запрос можно отозвать без платы за отмену услуги только до тех пор, пока стоимость услуги не согласована и не возникли оплачиваемые работы или невозместимые расходы. Плата за бронирование взимается отдельно и описана выше. Досрочная отмена сама по себе не делает отмену подтверждённой услуги бесплатной после возникновения таких расходов.

Для бронирований частных клиентов и согласованных предложений по услугам применяется указанная ниже плата за отмену. Дни считаются по календарным датам в Японии от получения запроса на отмену до первой согласованной даты оказания услуги. Описанные ниже расходы учитываются отдельно.

• За 7 или более дней до оказания услуги: плата за отмену услуги JPXGO не взимается, но применимые невозмещаемые расходы все равно могут быть вычтены.
• Менее чем за 7 дней до услуги, включая неявку: плата за отмену услуги JPXGO ограничена 10% согласованной стоимости услуги с учётом указанных ниже законодательных ограничений. Плата за бронирование взимается отдельно от платы за отмену услуги.

Для других покупок любые условия отмены должны быть показаны и приняты до оплаты. Не существует общего процентного вычета, основанного только на категории покупки.

Стоимость и расчет возврата

При отмене по вашему запросу расходы клиента могут включать в себя комиссию за обработку платежей или конвертацию валюты, не возвращенную поставщиком, фактическую комиссию за возврат или перевод, а также согласованные невозмещаемые сборы третьих сторон. Не предполагается, что комиссия существует для каждого способа оплаты.

Мы взимаем только расходы, которые были фактически понесены, раскрыты и приняты заранее и подлежат оплате по закону. Мы объясняем каждую сумму или расчет, не считаем одну и ту же стоимость дважды и применяем юридические ограничения к общей сумме сборов, связанных с аннулированием, включая применимые лимиты средних убытков. Ограничения на бронирование не конвертируются в произвольное денежное наказание.

Возврат представляет собой полученную сумму за вычетом уже предоставленной согласованной стоимости и разрешенных комиссий и расходов за отмену. Если возмещаемого остатка не осталось, поясняем расчет. Любая требуемая сумма сверх уже полученных платежей должна иметь отдельное договорное и законное основание; автоматическая дополнительная плата не взимается.

Выполненные и частично выполненные заказы

Отмена по причине изменения решения не распространяется на продукты или услуги, согласованная поставка или выполнение которых завершена. Для частично выполненных заказов проверяется только невыполненная часть с указанием выполненных работ и понесенных затрат. Права, касающиеся дефектов, непоставки, вины JPXGO или установленной законом отмены, остаются в силе.

Изменения в бронировании и предотвращение злоупотреблений

Изменения дат, людей, часов или объема требуют проверки доступности и согласия на любые дополнительные расходы, прежде чем вносить изменения. Если соглашение о замене не согласовано, применяются условия отмены. Если JPXGO отменяет действие до предоставления услуги, вы можете принять альтернативу или получить полный возврат сумм, уплаченных JPXGO за эту услугу, без вычета за отмену.

Повторные бронирования без реального намерения воспользоваться услугой, отмены с целью создания расходов, ложные данные и попытки обойти ограничения могут привести к дополнительной проверке, ручному рассмотрению или отказу в новых запросах. Даты бронирования услуг для частных клиентов освобождаются только после рассмотрения; после этого новые запросы на такие услуги от того же клиента ограничиваются на 48 часов.

Отмена без штрафа не отменяет правила контроля бронирований. Эти правила не мешают вам подать запрос на отмену или воспользоваться законным правом на возврат средств. Другие покупки по-прежнему регулируются собственными условиями принятия.

Как отменить заказ и получить возврат средств

Форма запроса на отмену ниже принимает обращения с номером запроса или заказа. Отправка формы регистрирует ваш запрос; отмена и возврат рассматриваются индивидуально, а не выполняются автоматически.

форму запроса на отмену ниже

Мы подтверждаем по электронной почте состав удержаний, сумму возврата, способ выплаты и ожидаемый срок обработки. Обычно возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата. Банковские комиссии и конвертация валюты могут повлиять на полученную сумму; все известные расходы, которые несёт клиент, разъясняются до обработки возврата.

Существующие соглашения

Новые тарифы и правила не пересматривают существующие заказы и не меняют ранее принятые условия. Любое изменение существующего соглашения требует вашего согласия и должно соответствовать действующему законодательству.