Pagamento e cancellazione

Queste condizioni si applicano a preventivi e acquisti. La possibilità di annullare e gli eventuali rimborsi dipendono dagli accordi, dallo stato di esecuzione e dai costi già sostenuti.

Richieste, preventivi e pagamenti

Il modulo personale raccoglie le date preferite, il servizio e il budget. Le prenotazioni personali richiedono una commissione di prenotazione di JPY 1.000; Stripe mostra la valuta finale dell’addebito. La tariffa del servizio è quotata separatamente in base al budget e all’ambito concordato. Le richieste aziendali non raccolgono pagamenti online; ambito e condizioni di pagamento sono concordati separatamente.

Le tariffe del servizio sono indicate separatamente nel preventivo. L’imposta giapponese sui consumi applicabile e le spese a carico del cliente sono dettagliate e accettate prima di essere sostenute.

Commissione di prenotazione per le prenotazioni personali

Il modulo personale applica una commissione di prenotazione di JPY 1.000 per registrare la richiesta. La commissione è separata dalla tariffa del servizio e non è un acconto sul totale. Disponibilità, ambito e tariffa finale sono concordati in un preventivo.

La sessione di pagamento sicura dura fino a un’ora. Un pagamento riuscito registra la richiesta e avvia l’e-mail di conferma e la sincronizzazione del calendario. La tariffa del servizio non viene addebitata con questo pagamento.

Se JPXGO non può fornire il servizio richiesto, gli importi pagati a JPXGO per quel servizio non fornito, inclusa la commissione di prenotazione, vengono rimborsati senza detrazione per cancellazione. La commissione di prenotazione non è rimborsabile in caso di cancellazione del cliente dopo l’esame della richiesta, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

Gli acquisti con checkout immediato seguono le condizioni di pagamento visualizzate prima del pagamento. Le conversioni di valuta del sito web sono stime; il checkout mostra la valuta finale, il tasso di cambio e l'eventuale costo di conversione.

Cancellazione prima del completamento

Una richiesta può essere ritirata senza commissione di cancellazione del servizio solo finché non è stata concordata una tariffa del servizio e non sono stati sostenuti lavori a pagamento o costi non recuperabili. La commissione di prenotazione è separata ed è descritta sopra. Una cancellazione anticipata non rende di per sé gratuita la cancellazione di un servizio confermato una volta sostenuti tali costi.

Per le prenotazioni di privati e i preventivi di servizio concordati si applica la seguente penale di annullamento. I giorni sono conteggiati secondo il calendario giapponese, dalla ricezione della richiesta di annullamento alla prima data di servizio concordata. I costi descritti di seguito sono considerati separatamente.

• 7 giorni o più prima del servizio: nessuna penale per la cancellazione del servizio JPXGO, ma potrebbero comunque essere detratti i costi applicabili non recuperabili.
• Meno di 7 giorni prima del servizio, inclusa la mancata presentazione: la commissione di cancellazione del servizio JPXGO è limitata al 10% della tariffa concordata, fatte salve le limitazioni legali di seguito. La commissione di prenotazione è separata da qualsiasi commissione di cancellazione del servizio.

Per gli altri acquisti eventuali condizioni di recesso dovranno essere visualizzate ed accettate prima del pagamento. Non è prevista alcuna detrazione percentuale generale basata solo sulla categoria di acquisto.

Costi e calcolo del rimborso

In caso di cancellazione su tua richiesta, i costi a carico del cliente possono includere commissioni di elaborazione dei pagamenti o di conversione della valuta non restituite dal fornitore, spese di rimborso o di trasferimento effettive e spese concordate di terze parti non recuperabili. Non si presume che esista una commissione per ogni metodo di pagamento.

Addebitiamo solo i costi effettivamente sostenuti, comunicati e accettati in anticipo e legalmente addebitabili. Spieghiamo ogni importo o calcolo, non conteggiamo lo stesso costo due volte e applichiamo i limiti legali alle spese totali relative alla cancellazione, inclusi i limiti di perdita media applicabili. Le restrizioni sulle prenotazioni non vengono convertite in una sanzione pecuniaria arbitraria.

Il rimborso è l'importo ricevuto meno il valore concordato già fornito e le spese e i costi di annullamento consentiti. Se non rimane alcun saldo rimborsabile, spieghiamo il calcolo. Qualsiasi importo richiesto oltre i pagamenti già ricevuti deve avere una base contrattuale e legale separata; non viene effettuato alcun addebito aggiuntivo automatico.

Ordini completati e parzialmente completati

L'annullamento per cambiamento di idea non si applica ai prodotti o servizi la cui consegna o prestazione concordata è completa. Per gli ordini parzialmente completati, viene esaminata solo la parte non fornita, con il lavoro completato e i costi sostenuti dettagliati. I diritti relativi a difetti, mancata consegna, colpa di JPXGO o cancellazione legale rimangono inalterati.

Modifiche delle prenotazioni e prevenzione degli abusi

Le modifiche a date, persone, orari o ambito richiedono controlli di disponibilità e accordo su eventuali costi aggiuntivi prima che vengano apportate modifiche. Se non viene concordato alcun accordo sostitutivo, valgono le condizioni di cancellazione. Se JPXGO annulla prima di fornire il servizio, puoi accettare un'alternativa o ricevere un rimborso completo degli importi pagati a JPXGO per quel servizio, senza detrazione per la cancellazione.

Prenotazioni speculative ripetute, cancellazioni volte a generare costi, dati falsi e tentativi di aggirare i limiti possono comportare ulteriori verifiche, un esame manuale o il rifiuto di nuove richieste. Le date prenotate per i servizi per privati tornano disponibili solo dopo la verifica; da quel momento, le nuove richieste dello stesso cliente per questi servizi sono limitate per 48 ore.

Una cancellazione senza addebito non comporta la rinuncia ai controlli della prenotazione. Questi controlli non ti impediscono di inviare una richiesta di cancellazione o di esercitare un legittimo diritto di rimborso. Altri acquisti rimangono soggetti alle rispettive condizioni di accettazione.

Come annullare e ricevere un rimborso

Il modulo di annullamento qui sotto accetta richieste tramite il numero di riferimento o d’ordine. L’invio del modulo registra la richiesta; annullamenti e rimborsi vengono esaminati singolarmente, non elaborati automaticamente.

modulo di richiesta di annullamento qui sotto

Confermiamo via e-mail la detrazione dettagliata, l'importo del rimborso, il metodo di pagamento e il tempo di elaborazione previsto. I rimborsi normalmente utilizzano il metodo di pagamento originale. Le commissioni bancarie e la conversione della valuta possono influire sull'importo ricevuto; eventuali costi noti sostenuti dal cliente vengono spiegati prima dell'elaborazione.

Accordi esistenti

Le nuove tariffe e politiche non rivalutano gli ordini esistenti né modificano i termini precedentemente accettati. Qualsiasi modifica a un accordo esistente richiede il tuo consenso e deve rispettare la legge applicabile.