Pagamento e cancellazione

Si prega di rivedere queste condizioni prima di accettare un preventivo o completare un acquisto. L'idoneità alla cancellazione e l'eventuale rimborso dipendono dai termini concordati, dallo stato di adempimento e dai costi già sostenuti.

Richieste, preventivi e pagamenti

Le prenotazioni personali vengono effettuate direttamente nel modulo: scegli le date disponibili, rivedi il totale del servizio e paga il 10% tramite il modulo di pagamento sicuro. Non è richiesto alcuno scambio di preventivo. Le richieste commerciali non hanno prezzi o pagamenti online; la loro portata e le condizioni di pagamento vengono concordate separatamente.

I prezzi standard includono l'imposta sui consumi giapponese applicabile. Eventuali spese a carico del cliente e le relative condizioni di cancellazione devono essere dettagliate e accettate prima di essere sostenute.

Anticipo del 10% per prenotazioni personali

Il modulo personale calcola il totale del servizio e un anticipo del 10%. Le frazioni di uno yen vengono arrotondate per eccesso. Il saldo rimanente è il totale meno il pagamento anticipato; il pagamento anticipato non costituisce mai un costo aggiuntivo.

La sessione di pagamento personale sicuro dura fino a un'ora. Le date non pagate vengono rilasciate solo dopo la verifica della scadenza o della cancellazione del pagamento. Per nuove prenotazioni personali si prega di pagare il restante 90% direttamente il primo giorno di servizio. Le prenotazioni esistenti e i preventivi commerciali mantengono i termini di pagamento concordati. Non viene effettuato alcun addebito automatico del saldo.

Il pagamento personale andato a buon fine registra la tua prenotazione e avvia automaticamente l'e-mail di conferma e la sincronizzazione del calendario. La schermata di completamento mostra i loro progressi. La chiusura del browser dopo il pagamento non annulla la prenotazione. Se non possiamo fornire il servizio prenotato, gli importi pagati a JPXGO per il servizio non fornito verranno rimborsati senza detrazione per la cancellazione.

Gli acquisti con checkout immediato seguono le condizioni di pagamento visualizzate prima del pagamento. Le conversioni di valuta del sito web sono stime; il checkout mostra la valuta finale, il tasso di cambio e l'eventuale costo di conversione.

Cancellazione prima del completamento

Una richiesta può essere ritirata senza penalità di annullamento solo finché non è stato effettuato alcun pagamento e non è sorto alcun lavoro addebitabile concordato o costo non recuperabile. La cancellazione anticipata o la prenotazione non confermata non rendono di per sé la cancellazione gratuita una volta che si verificano tali costi.

Per le prenotazioni personali e i preventivi di servizio concordati si applica la seguente penale di annullamento del servizio. I giorni vengono conteggiati in base alla data di calendario in Giappone dal ricevimento della richiesta di cancellazione alla prima data di servizio concordata. I costi recuperabili di seguito descritti vengono considerati separatamente.

• 7 giorni o più prima del servizio: nessuna penale per la cancellazione del servizio JPXGO, ma potrebbero comunque essere detratti i costi applicabili non recuperabili.
• Meno di 7 giorni prima del servizio, inclusa la mancata presentazione: la penale di cancellazione del servizio JPXGO è limitata al 10% della tariffa del servizio concordata, soggetti ai limiti legali di seguito. Il deposito non viene perso automaticamente.

Per gli altri acquisti eventuali condizioni di recesso dovranno essere visualizzate ed accettate prima del pagamento. Non è prevista alcuna detrazione percentuale generale basata solo sulla categoria di acquisto.

Costi e calcolo del rimborso

In caso di cancellazione su tua richiesta, i costi a carico del cliente possono includere commissioni di elaborazione dei pagamenti o di conversione della valuta non restituite dal fornitore, spese di rimborso o di trasferimento effettive e spese concordate di terze parti non recuperabili. Non si presume che esista una commissione per ogni metodo di pagamento.

Addebitiamo solo i costi effettivamente sostenuti, comunicati e accettati in anticipo e legalmente addebitabili. Spieghiamo ogni importo o calcolo, non conteggiamo lo stesso costo due volte e applichiamo i limiti legali alle spese totali relative alla cancellazione, inclusi i limiti di perdita media applicabili. Le restrizioni sulle prenotazioni non vengono convertite in una sanzione pecuniaria arbitraria.

Il rimborso è l'importo ricevuto meno il valore concordato già fornito e le spese e i costi di annullamento consentiti. Se non rimane alcun saldo rimborsabile, spieghiamo il calcolo. Qualsiasi importo richiesto oltre i pagamenti già ricevuti deve avere una base contrattuale e legale separata; non viene effettuato alcun addebito aggiuntivo automatico.

Ordini completati e parzialmente completati

L'annullamento per cambiamento di idea non si applica ai prodotti o servizi la cui consegna o prestazione concordata è completa. Per gli ordini parzialmente completati, viene esaminata solo la parte non fornita, con il lavoro completato e i costi sostenuti dettagliati. I diritti relativi a difetti, mancata consegna, colpa di JPXGO o cancellazione legale rimangono inalterati.

Modifiche delle prenotazioni e prevenzione degli abusi

Le modifiche a date, persone, orari o ambito richiedono controlli di disponibilità e accordo su eventuali costi aggiuntivi prima che vengano apportate modifiche. Se non viene concordato alcun accordo sostitutivo, valgono le condizioni di cancellazione. Se JPXGO annulla prima di fornire il servizio, puoi accettare un'alternativa o ricevere un rimborso completo degli importi pagati a JPXGO per quel servizio, senza detrazione per la cancellazione.

Prenotazioni speculative ripetute, cancellazioni destinate a creare costi, dati falsi e tentativi di eludere i limiti possono portare a ulteriori verifiche, revisioni manuali o al rifiuto di nuove richieste. Le date delle richieste personali vengono rilasciate solo dopo la revisione; dopo il rilascio, nuove richieste personali da parte dello stesso prenotante sono limitate per 48 ore.

Una cancellazione senza addebito non comporta la rinuncia ai controlli della prenotazione. Questi controlli non ti impediscono di inviare una richiesta di cancellazione o di esercitare un legittimo diritto di rimborso. Altri acquisti rimangono soggetti alle rispettive condizioni di accettazione.

Come annullare e ricevere un rimborso

Usa il Richiesta di annullamento con il tuo riferimento o numero d'ordine. L'invio del modulo registra la tua richiesta; la cancellazione e i rimborsi vengono esaminati individualmente, non elaborati automaticamente.

Confermiamo via e-mail la detrazione dettagliata, l'importo del rimborso, il metodo di pagamento e il tempo di elaborazione previsto. I rimborsi normalmente utilizzano il metodo di pagamento originale. Le commissioni bancarie e la conversione della valuta possono influire sull'importo ricevuto; eventuali costi noti sostenuti dal cliente vengono spiegati prima dell'elaborazione.

Accordi esistenti

Le nuove tariffe e politiche non rivalutano gli ordini esistenti né modificano i termini precedentemente accettati. Qualsiasi modifica a un accordo esistente richiede il tuo consenso e deve rispettare la legge applicabile.