付款及取消

这些条件适用于报价和购买。能否取消及退款金额，取决于商定条款、履行状态和已产生的费用。

请求、报价和付款

个人表单收集您的希望日期、服务和预算。个人预订需支付 JPY 1,000 预订费；Stripe 会显示最终扣款货币。服务费将根据您的预算和约定范围另行报价。商务咨询不在线收取费用；其范围和付款条件另行约定。

服务费将在报价中单独列出。适用的日本消费税及客户承担的费用将在产生前逐项列明并取得同意。

个人表单收取 JPY 1,000 预订费以记录您的预订请求。该费用与服务费分开，不是服务总额的预付款。可用性、服务范围和最终服务费将在报价中约定。

安全付款会话最长持续一小时。付款成功后，预订请求将被记录，并启动确认邮件和日历同步。此付款不收取服务费。

如果 JPXGO 无法提供所请求的服务，已就未提供服务向 JPXGO 支付的款项（包括预订费）将全额退还，不扣除取消费。请求审核后客户取消的，预订费不予退还，但适用法律另有规定的除外。

立即结账的购买遵循付款前显示的付款条件。网站货币换算为估计值；结账时会显示最终货币、汇率和任何兑换费用。

只有在尚未约定服务费且未产生应收费工作或不可收回成本时，才可以撤回请求而无需支付服务取消费。预订费是独立的，已在上文说明。一旦产生此类成本，提前取消本身并不会使已确认服务的取消免费。

个人预订及已商定报价的服务适用以下取消费。天数按日本当地日历日期计算，从收到取消申请之日起，计算至约定的首个服务日。下述费用另行核算。

对于其他购买，必须在付款前出示并接受任何取消条件。不存在仅基于购买类别的一揽子百分比扣除。

对于根据您的要求取消的情况，客户承担的费用可能包括提供商未退还的付款处理或货币兑换费用、实际退款或转账费用以及约定的不可收回的第三方费用。并不假定每种付款方式都存在费用。

我们只收取实际发生的、提前披露并接受的、合法收取的费用。我们会解释每项金额或计算方式，不会将相同的费用计算两次，并对与取消相关的总费用应用法律限制，包括适用的平均损失限制。预订限制不会转化为任意的罚款。

退款是收到的金额减去已提供的约定价值以及允许的取消费用和成本。如果没有剩余可退还余额，我们会解释计算结果。超出已收到付款的任何索赔金额必须有单独的合同和法律依据；不会自动收取额外费用。

因改变主意而取消不适用于约定的交付或履行已完成的产品或服务。对于部分完成的订单，仅审核未提供的部分，并逐项列出已完成的工作和已发生的成本。与缺陷、未交付、JPXGO 过失或法定取消相关的权利不受影响。

对日期、人员、时间或范围的更改需要在进行更改之前进行可用性检查并就任何增加的成本达成一致。如果未同意更换安排，则适用取消条款。如果 JPXGO 在提供服务之前取消，您可以接受替代方案或获得为该服务支付给 JPXGO 的全额退款，且无需扣除取消费用。

反复试探性预订、故意造成费用的取消、提供虚假资料或试图规避限制，可能导致额外核验、人工审核或拒绝新的申请。个人服务申请占用的日期仅在审核后解除预留；解除后，同一预订者提交新的个人服务申请将受限 48 小时。

取消时不收取费用，并不代表可以免受预订限制。这些限制不妨碍您提交取消申请或行使合法的退款权利。其他购买仍须符合各自的受理条件。

下方取消申请表可凭参考编号或订单号提交申请。提交表单后，系统会记录您的申请；取消及退款需逐一审核，不会自动处理。

我们通过电子邮件确认逐项扣除额、退款金额、付款方式和预计处理时间。退款通常使用原始付款方式。银行费用和货币兑换可能会影响收到的金额；任何已知的由客户承担的费用都会在处理前进行解释。

新的费率和政策不会重新定价现有订单或更改之前接受的条款。对现有协议的任何更改都需要您的同意，并且必须遵守适用的法律。

您的预订或购买资料有助于我们识别订单。我们会审核申请并通过电子邮件回复。提交此表单不会自动取消订单或退款。