付款及取消

请在同意报价或完成购买之前查看这些条件。取消资格和任何退款取决于商定的条款、履行状态和已产生的费用。

请求、报价和付款

个人预订直接以以下形式进行：选择可用日期，查看服务总额并通过安全付款表格支付 10%。无需报价交换。业务询价无需在线标价或付款；其范围和付款条件另行商定。

标准价格包含适用的日本消费税。任何客户承担的费用及其取消条件必须在发生前逐项列出并接受。

个人预订需预付 10%

个人表格计算服务总额和 10% 的预付款。一日元的小数部分四舍五入。剩余余额为总额减去预付款；预付款绝不是额外费用。

安全的个人支付会话持续长达一小时。仅在付款到期或确认取消后，才会释放未付款日期。对于新的个人预订，请在第一个服务日直接支付剩余的90%。现有预订和业务报价保留其商定的付款条件。不会自动进行余额收费。

成功的个人付款会记录您的预订并自动启动您的确认电子邮件和日历同步。完成屏幕显示他们的进度。付款后关闭浏览器并不会取消预订。如果我们无法提供预订的服务，则为未提供的服务支付给 JPXGO 的金额将被退还，且不会扣除取消费用。

立即结账的购买遵循付款前显示的付款条件。网站货币换算为估计值；结账时会显示最终货币、汇率和任何兑换费用。

完成前取消

只有在未付款且未发生约定的收费工作或不可收回成本的情况下，才可以撤回请求，无需支付取消费用。一旦产生此类费用，提前取消或未经确认的预订本身并不意味着可以免费取消。

对于个人预订和约定的服务报价，需支付以下服务取消费。在日本，天数按日历日期计算，从收到您的取消请求到第一个约定的服务日期。下面描述的可收回成本是单独考虑的。

• 服务前 7 天或以上：无需支付 JPXGO 服务取消费用，但仍可能扣除适用的不可收回费用。
• 服务开始前不到 7 天（包括缺席）：JPXGO 服务取消费用上限为约定服务费的 10%，但须遵守以下法律限制。押金不会自动没收。

对于其他购买，必须在付款前出示并接受任何取消条件。不存在仅基于购买类别的一揽子百分比扣除。

费用和退款计算

对于根据您的要求取消的情况，客户承担的费用可能包括提供商未退还的付款处理或货币兑换费用、实际退款或转账费用以及约定的不可收回的第三方费用。并不假定每种付款方式都存在费用。

我们只收取实际发生的、提前披露并接受的、合法收取的费用。我们会解释每项金额或计算方式，不会将相同的费用计算两次，并对与取消相关的总费用应用法律限制，包括适用的平均损失限制。预订限制不会转化为任意的罚款。

退款是收到的金额减去已提供的约定价值以及允许的取消费用和成本。如果没有剩余可退还余额，我们会解释计算结果。超出已收到付款的任何索赔金额必须有单独的合同和法律依据；不会自动收取额外费用。

已完成和部分完成的订单

因改变主意而取消不适用于约定的交付或履行已完成的产品或服务。对于部分完成的订单，仅审核未提供的部分，并逐项列出已完成的工作和已发生的成本。与缺陷、未交付、JPXGO 过失或法定取消相关的权利不受影响。

预订变更和防止滥用

对日期、人员、时间或范围的更改需要在进行更改之前进行可用性检查并就任何增加的成本达成一致。如果未同意更换安排，则适用取消条款。如果 JPXGO 在提供服务之前取消，您可以接受替代方案或获得为该服务支付给 JPXGO 的全额退款，且无需扣除取消费用。

重复的投机性预订、旨在产生成本的取消、虚假详细信息以及试图逃避限制可能会导致额外的验证、人工审核或拒绝新的请求。个人请求日期仅在审核后发布；发布后，来自同一预订者的新个人请求将在 48 小时内受到限制。

免费取消并不意味着放弃预订控制。这些控制措施不会阻止您提交取消请求或行使合法退款权利。其他购买仍需遵守其自身的接受条件。

如何取消并获得退款

使用 取消申请 以及您的参考号或订单号。提交表格记录您的请求；取消和退款会单独审核，不会自动处理。

我们通过电子邮件确认逐项扣除额、退款金额、付款方式和预计处理时间。退款通常使用原始付款方式。银行费用和货币兑换可能会影响收到的金额；任何已知的由客户承担的费用都会在处理前进行解释。

现有协议

新的费率和政策不会重新定价现有订单或更改之前接受的条款。对现有协议的任何更改都需要您的同意，并且必须遵守适用的法律。