결제 및 취소

이 조건은 견적과 구매에 적용됩니다. 취소 가능 여부와 환불은 합의된 조건, 이행 상태 및 이미 발생한 비용에 따라 결정됩니다.

요청, 견적 및 결제

개인 양식은 희망 날짜, 서비스 및 예산을 수집합니다. 개인 예약에는 JPY 1,000의 예약 수수료가 필요하며 Stripe는 최종 청구 통화를 표시합니다. 서비스 요금은 예산과 합의된 범위에 따라 별도로 견적됩니다. 비즈니스 문의는 온라인 결제를 받지 않으며 범위와 결제 조건은 별도로 합의됩니다.

서비스 요금은 견적에 별도로 표시됩니다. 적용되는 일본 소비세와 고객 부담 비용은 발생 전에 항목별로 안내되고 동의를 받습니다.

개인 예약 수수료

개인 양식은 예약 요청을 기록하기 위해 JPY 1,000의 예약 수수료를 부과합니다. 이 수수료는 서비스 요금과 별도이며 서비스 총액의 선금이 아닙니다. 가용성, 범위 및 최종 서비스 요금은 견적에서 합의됩니다.

보안 결제 세션은 최대 1시간 동안 유지됩니다. 결제가 성공하면 예약 요청이 기록되고 확인 이메일과 캘린더 동기화가 시작됩니다. 이 결제로 서비스 요금은 청구되지 않습니다.

JPXGO가 요청한 서비스를 제공할 수 없는 경우, 제공되지 않은 서비스에 대해 JPXGO에 지급된 금액(예약 수수료 포함)은 취소 공제 없이 환불됩니다. 요청 검토 후 고객이 취소하는 경우 예약 수수료는 환불되지 않으며, 관련 법률이 달리 요구하는 경우는 예외입니다.

즉시 결제를 통한 구매는 결제 전에 표시된 결제 조건을 따릅니다. 웹사이트 통화 변환은 추정치입니다. 결제에는 최종 통화, 환율 및 전환 비용이 표시됩니다.

완료 전 취소

서비스 요금이 합의되지 않았고 청구 가능한 작업이나 회수 불가능한 비용이 발생하지 않은 동안에만 서비스 취소 수수료 없이 요청을 철회할 수 있습니다. 예약 수수료는 별도이며 위에 설명되어 있습니다. 이러한 비용이 발생한 후에는 조기 취소가 확정된 서비스의 취소를 무료로 만들지 않습니다.

개인 예약과 합의된 서비스 견적에는 다음 취소 수수료가 적용됩니다. 일수는 취소 요청을 받은 날부터 합의된 첫 서비스일까지 일본 현지 달력 날짜를 기준으로 계산합니다. 아래에 설명된 비용은 별도로 산정합니다.

• 서비스 시작 7일 이상 전: JPXGO 서비스 취소 수수료는 없지만 적용 가능한 복구 불가능한 비용은 공제될 수 있습니다.
• 서비스 7일 전 미만, 노쇼 포함: JPXGO 서비스 취소 수수료는 아래 법적 한도를 조건으로 합의된 서비스 요금의 10%로 제한됩니다. 예약 수수료는 서비스 취소 수수료와 별도입니다.

기타 구매의 경우 결제 전에 취소 조건을 표시하고 수락해야 합니다. 구매 카테고리에만 근거한 일괄 비율 공제는 없습니다.

비용 및 환불 계산

귀하의 요청에 따른 취소의 경우 고객 부담 비용에는 공급자가 반환하지 않은 결제 처리 또는 통화 변환 수수료, 실제 환불 또는 이체 수수료, 합의된 복구 불가능한 제3자 비용이 포함될 수 있습니다. 모든 결제 방법에 대해 수수료가 존재한다고 가정되지는 않습니다.

우리는 실제로 발생하고 사전에 공개 및 승인되었으며 합법적으로 청구할 수 있는 비용만 청구합니다. 각 금액이나 계산 방법을 설명하고, 동일한 비용을 두 번 계산하지 않으며, 해당 평균 손실 한도를 포함하여 총 취소 관련 비용에 법적 한도를 적용합니다. 예약 제한은 임의의 금전적 벌금으로 전환되지 않습니다.

환불액은 수령한 금액에서 이미 제공한 상품·서비스의 합의된 가치와 허용되는 취소 수수료 및 비용을 뺀 금액입니다. 환불 가능한 잔액이 없으면 계산 내역을 설명합니다. 이미 수령한 금액을 초과하여 비용을 청구하려면 별도의 계약상·법적 근거가 있어야 하며, 자동으로 추가 청구하지 않습니다.

완료된 주문 및 부분적으로 완료된 주문

마음 변경으로 인한 취소는 합의된 배송 또는 이행이 완료된 제품이나 서비스에는 적용되지 않습니다. 부분적으로 완료된 주문의 경우 제공되지 않은 부분만 검토되며 완료된 작업과 발생 비용이 항목별로 표시됩니다. 결함, 미배송, JPXGO의 과실 또는 법적 취소와 관련된 권리는 영향을 받지 않습니다.

예약 변경 및 악용 방지

날짜, 사람, 시간 또는 범위를 변경하려면 변경하기 전에 가용성을 확인하고 추가 비용에 대한 동의가 필요합니다. 교체 약정에 합의하지 않은 경우 취소 조건이 적용됩니다. JPXGO가 서비스를 제공하기 전에 취소하는 경우, 귀하는 대안을 수락하거나 취소 공제 없이 해당 서비스에 대해 JPXGO에 지불한 금액을 전액 환불받을 수 있습니다.

확정된 이용 계획 없이 반복하는 예약, 비용 발생을 목적으로 한 취소, 허위 정보 제공, 제한 회피 시도는 추가 확인, 담당자 검토 또는 신규 요청 거절로 이어질 수 있습니다. 개인 서비스 신청으로 확보된 날짜는 검토 후에만 해제됩니다. 해제 후에는 동일 예약자의 새로운 개인 서비스 신청이 48시간 동안 제한됩니다.

취소 수수료가 없더라도 예약 관리 기준은 계속 적용됩니다. 이 기준은 취소 요청을 제출하거나 법적으로 보장된 환불 권리를 행사하는 데 제한을 두지 않습니다. 다른 구매에는 각각의 접수 조건이 적용됩니다.

취소 및 환불받는 방법

아래 취소 요청 양식에서 접수 번호 또는 주문 번호로 요청을 제출할 수 있습니다. 양식 제출 시 요청이 기록되며, 취소와 환불은 개별 검토를 거쳐 처리되고 자동으로 진행되지는 않습니다.

아래 취소 요청 양식

항목별 공제, 환불 금액, 결제 방법, 예상 처리 시간 등을 이메일로 확인해드립니다. 환불은 일반적으로 원래 결제 방법을 사용합니다. 은행 수수료 및 통화 변환은 수령 금액에 영향을 미칠 수 있습니다. 알려진 고객 부담 비용은 처리 전에 설명됩니다.

기존 계약

새로운 요율과 정책은 기존 주문의 가격을 조정하거나 이전에 수락한 조건을 변경하지 않습니다. 기존 계약을 변경하려면 귀하의 동의가 필요하며 관련 법률을 준수해야 합니다.