Pago y cancelación

Estas condiciones se aplican a los presupuestos y las compras. La posibilidad de cancelación y cualquier reembolso dependen de las condiciones acordadas, el estado de ejecución y los costes ya incurridos.

Solicitudes, cotizaciones y pago

El formulario personal recoge sus fechas preferidas, el servicio y el presupuesto. Las reservas personales requieren una tarifa de reserva de JPY 1.000; Stripe muestra la moneda final del cargo. La tarifa del servicio se cotiza por separado según su presupuesto y el alcance acordado. Las consultas empresariales no cobran online; su alcance y condiciones de pago se acuerdan por separado.

Las tarifas de servicio se cotizan por separado en la cotización. El impuesto al consumo japonés aplicable y los gastos a cargo del cliente se detallan y aceptan antes de incurrir en ellos.

Tarifa de reserva para reservas personales

El formulario personal cobra una tarifa de reserva de JPY 1.000 para registrar su solicitud. La tarifa es independiente de la tarifa del servicio y no es un anticipo del total. La disponibilidad, el alcance y la tarifa final se acuerdan en una cotización.

La sesión de pago segura dura hasta una hora. Un pago correcto registra su solicitud y activa el correo de confirmación y la sincronización del calendario. La tarifa del servicio no se cobra con este pago.

Si JPXGO no puede prestar el servicio solicitado, se reembolsan los importes pagados a JPXGO por ese servicio no prestado, incluida la tarifa de reserva, sin deducción por cancelación. La tarifa de reserva no es reembolsable si el cliente cancela después de revisar la solicitud, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Las compras con pago inmediato siguen los términos de pago mostrados antes del pago. Las conversiones de moneda del sitio web son estimaciones; la caja muestra la moneda final, el tipo de cambio y cualquier costo de conversión.

Cancelación antes de finalizar

Solo se puede retirar una solicitud sin cargo por cancelación del servicio mientras no se haya acordado una tarifa de servicio y no se hayan producido trabajos facturables ni costes no recuperables. La tarifa de reserva es independiente y se explica arriba. La cancelación anticipada no hace por sí sola gratuita la cancelación de un servicio confirmado una vez que surgen esos costes.

Para las reservas de particulares y los presupuestos de servicios acordados se aplica el siguiente cargo por cancelación. Los días se cuentan por fecha de calendario en Japón, desde la recepción de la solicitud de cancelación hasta la primera fecha de servicio acordada. Los costes descritos a continuación se consideran por separado.

• 7 días o más antes del servicio: no hay cargo por cancelación del servicio JPXGO, pero aún se pueden deducir los costos no recuperables aplicables.
• Menos de 7 días antes del servicio, incluida la no presentación: el cargo por cancelación del servicio de JPXGO se limita al 10% de la tarifa de servicio acordada, sujeto a los límites legales indicados a continuación. La tarifa de reserva es independiente de cualquier cargo por cancelación del servicio.

Para otras compras, cualquier condición de cancelación deberá mostrarse y aceptarse antes del pago. No existe una deducción porcentual general basada únicamente en la categoría de compra.

Cálculo de costes y reembolsos.

Para la cancelación a petición suya, los costos a cargo del cliente pueden incluir tarifas de procesamiento de pagos o conversión de moneda no devueltas por el proveedor, tarifas de transferencia o reembolso reales y cargos de terceros no recuperables acordados. No se supone que exista una tarifa para cada método de pago.

Cobramos únicamente los costes realmente incurridos, divulgados y aceptados de antemano, y legalmente imputables. Explicamos cada monto o cálculo, no contamos el mismo costo dos veces y aplicamos límites legales al total de los cargos relacionados con la cancelación, incluidos los límites de pérdida promedio aplicables. Las restricciones de reserva no se convierten en una sanción monetaria arbitraria.

El reembolso es el monto recibido menos el valor acordado ya proporcionado y los costos y gastos de cancelación permitidos. Si no queda saldo reembolsable, le explicamos el cálculo. Cualquier monto reclamado más allá de los pagos ya recibidos debe tener una base contractual y legal separada; no se realiza ningún cargo adicional automático.

Pedidos completados y parcialmente completados

La cancelación por cambio de opinión no se aplica a productos o servicios cuya entrega o ejecución acordada sea completa. Para los pedidos parcialmente completados, solo se revisa la parte no proporcionada, desglosándose el trabajo completado y los costos incurridos. Los derechos relacionados con defectos, falta de entrega, culpa de JPXGO o cancelación legal no se verán afectados.

Cambios de reserva y prevención de abusos

Los cambios de fechas, personas, horarios o alcance requieren comprobaciones de disponibilidad y aceptación de cualquier costo adicional antes de realizar los cambios. Si no se acuerda ningún acuerdo de reemplazo, se aplican los términos de cancelación. Si JPXGO cancela antes de brindar el servicio, usted podrá aceptar una alternativa o recibir un reembolso completo de los montos pagados a JPXGO por ese servicio, sin deducción por cancelación.

Las reservas especulativas repetidas, las cancelaciones destinadas a generar costes, los datos falsos y los intentos de eludir los límites pueden dar lugar a comprobaciones adicionales, revisión manual o rechazo de nuevas solicitudes. Las fechas de las solicitudes de particulares solo vuelven a estar disponibles después de una revisión; una vez liberadas, se restringen las nuevas solicitudes de servicios para particulares de la misma persona durante 48 horas.

Una cancelación sin cargo no exime de los controles de reserva. Estos controles no le impiden enviar una solicitud de cancelación o ejercer un derecho legal de reembolso. Otras compras quedan sujetas a sus propias condiciones de aceptación.

Cómo cancelar y recibir un reembolso

El formulario de solicitud de cancelación que aparece a continuación permite enviar solicitudes con tu número de referencia o de pedido. Al enviarlo, queda registrada tu solicitud; las cancelaciones y los reembolsos se revisan individualmente y no se procesan de forma automática.

formulario de solicitud de cancelación que aparece a continuación

Confirmamos la deducción detallada, el monto del reembolso, el método de pago y el tiempo de procesamiento esperado por correo electrónico. Los reembolsos normalmente utilizan el método de pago original. Las tarifas bancarias y la conversión de moneda pueden afectar el monto recibido; Cualquier costo conocido a cargo del cliente se explica antes del procesamiento.

Acuerdos existentes

Las nuevas tarifas y políticas no modifican el precio de los pedidos existentes ni cambian los términos aceptados previamente. Cualquier cambio a un acuerdo existente requiere su consentimiento y debe respetar la ley aplicable.