Pago y cancelación

Revise estas condiciones antes de aceptar una cotización o completar una compra. La elegibilidad para la cancelación y cualquier reembolso dependen de los términos acordados, el estado de cumplimiento y los costos ya incurridos.

Solicitudes, cotizaciones y pago

Las reservas personales se realizan directamente en el formulario: elige fechas disponibles, revisa el total del servicio y paga el 10% a través del formulario de pago seguro. No se requiere ningún intercambio de cotización. Las consultas comerciales no tienen precio ni pago en línea; su alcance y condiciones de pago se acuerdan por separado.

Los precios estándar incluyen el impuesto al consumo japonés aplicable. Los gastos a cargo del cliente y sus condiciones de cancelación deben detallarse y aceptarse antes de incurrir en ellos.

10% de anticipo para reservas personales

El formulario personal calcula el total del servicio y un anticipo del 10%. Las fracciones de un yen se redondean hacia arriba. El saldo restante es el total menos el anticipo; El pago por adelantado nunca es un cargo adicional.

La sesión de pago personal seguro tiene una duración máxima de una hora. Las fechas pendientes de pago se liberan solo después de que se verifica el vencimiento o la cancelación del pago. Para nuevas reservas personales, pague el 90% restante directamente el primer día de servicio. Las reservas existentes y las cotizaciones comerciales conservan las condiciones de pago acordadas. No se realiza ningún cargo de saldo automático.

El pago personal exitoso registra su reserva e inicia automáticamente su correo electrónico de confirmación y la sincronización del calendario. La pantalla de finalización muestra su progreso. Cerrar el navegador después del pago no cancela la reserva. Si no podemos proporcionar el servicio reservado, los importes pagados a JPXGO por ese servicio no prestado se reembolsarán sin deducción por cancelación.

Las compras con pago inmediato siguen los términos de pago mostrados antes del pago. Las conversiones de moneda del sitio web son estimaciones; la caja muestra la moneda final, el tipo de cambio y cualquier costo de conversión.

Cancelación antes de finalizar

Una solicitud puede retirarse sin cargo por cancelación solo mientras no se haya realizado ningún pago y no haya surgido ningún trabajo cobrable acordado o costo no recuperable. La cancelación anticipada o una reserva no confirmada no hace que la cancelación sea gratuita una vez que surgen dichos costos.

Para reservas personales y cotizaciones de servicios acordados, se aplica la siguiente tarifa de cancelación de servicio. Los días se cuentan por fecha calendario en Japón desde la recepción de su solicitud de cancelación hasta la primera fecha de servicio acordada. Los costos recuperables que se describen a continuación se consideran por separado.

• 7 días o más antes del servicio: no hay cargo por cancelación del servicio JPXGO, pero aún se pueden deducir los costos no recuperables aplicables.
• Menos de 7 días antes del servicio, incluida la no presentación: la tarifa de cancelación del servicio JPXGO tiene un límite del 10% de la tarifa del servicio acordado, sujeto a los límites legales a continuación. El depósito no se pierde automáticamente.

Para otras compras, cualquier condición de cancelación deberá mostrarse y aceptarse antes del pago. No existe una deducción porcentual general basada únicamente en la categoría de compra.

Cálculo de costes y reembolsos.

Para la cancelación a petición suya, los costos a cargo del cliente pueden incluir tarifas de procesamiento de pagos o conversión de moneda no devueltas por el proveedor, tarifas de transferencia o reembolso reales y cargos de terceros no recuperables acordados. No se supone que exista una tarifa para cada método de pago.

Cobramos únicamente los costes realmente incurridos, divulgados y aceptados de antemano, y legalmente imputables. Explicamos cada monto o cálculo, no contamos el mismo costo dos veces y aplicamos límites legales al total de los cargos relacionados con la cancelación, incluidos los límites de pérdida promedio aplicables. Las restricciones de reserva no se convierten en una sanción monetaria arbitraria.

El reembolso es el monto recibido menos el valor acordado ya proporcionado y los costos y gastos de cancelación permitidos. Si no queda saldo reembolsable, le explicamos el cálculo. Cualquier monto reclamado más allá de los pagos ya recibidos debe tener una base contractual y legal separada; no se realiza ningún cargo adicional automático.

Pedidos completados y parcialmente completados

La cancelación por cambio de opinión no se aplica a productos o servicios cuya entrega o ejecución acordada sea completa. Para los pedidos parcialmente completados, solo se revisa la parte no proporcionada, desglosándose el trabajo completado y los costos incurridos. Los derechos relacionados con defectos, falta de entrega, culpa de JPXGO o cancelación legal no se verán afectados.

Cambios de reserva y prevención de abusos

Los cambios de fechas, personas, horarios o alcance requieren comprobaciones de disponibilidad y aceptación de cualquier costo adicional antes de realizar los cambios. Si no se acuerda ningún acuerdo de reemplazo, se aplican los términos de cancelación. Si JPXGO cancela antes de brindar el servicio, usted podrá aceptar una alternativa o recibir un reembolso completo de los montos pagados a JPXGO por ese servicio, sin deducción por cancelación.

Las reservas especulativas repetidas, las cancelaciones destinadas a generar costos, los detalles falsos y los intentos de evadir los límites pueden dar lugar a verificaciones adicionales, revisiones manuales o rechazos de nuevas solicitudes. Las fechas de las solicitudes personales se publican únicamente después de su revisión; Después del lanzamiento, las nuevas solicitudes personales del mismo reservante están restringidas durante 48 horas.

Una cancelación sin cargo no exime de los controles de reserva. Estos controles no le impiden enviar una solicitud de cancelación o ejercer un derecho legal de reembolso. Otras compras quedan sujetas a sus propias condiciones de aceptación.

Cómo cancelar y recibir un reembolso

Utilice el Solicitud de cancelación con su referencia o número de pedido. Al enviar el formulario se registra su solicitud; las cancelaciones y los reembolsos se revisan individualmente, no se procesan automáticamente.

Confirmamos la deducción detallada, el monto del reembolso, el método de pago y el tiempo de procesamiento esperado por correo electrónico. Los reembolsos normalmente utilizan el método de pago original. Las tarifas bancarias y la conversión de moneda pueden afectar el monto recibido; Cualquier costo conocido a cargo del cliente se explica antes del procesamiento.

Acuerdos existentes

Las nuevas tarifas y políticas no modifican el precio de los pedidos existentes ni cambian los términos aceptados previamente. Cualquier cambio a un acuerdo existente requiere su consentimiento y debe respetar la ley aplicable.