Zahlung & Stornierung

Bitte lesen Sie diese Bedingungen durch, bevor Sie einem Angebot zustimmen oder einen Kauf abschließen. Die Berechtigung zur Stornierung und eine eventuelle Rückerstattung hängen von den vereinbarten Bedingungen, dem Erfüllungsstatus und den bereits angefallenen Kosten ab.

Anfragen, Angebote und Bezahlung

Persönliche Buchungen werden direkt im Formular vorgenommen: Wählen Sie die verfügbaren Daten aus, überprüfen Sie den Gesamtbetrag der Leistung und zahlen Sie 10 % über das sichere Zahlungsformular. Es ist kein Angebotsaustausch erforderlich. Für geschäftliche Anfragen gibt es keinen Online-Preis oder eine Online-Zahlung; deren Umfang und Zahlungsbedingungen werden gesondert vereinbart.

Die Standardpreise beinhalten die geltende japanische Verbrauchssteuer. Etwaige vom Kunden zu tragende Kosten und deren Stornierungsbedingungen müssen aufgeführt und akzeptiert werden, bevor sie anfallen.

10 % Anzahlung bei Privatbuchungen

Das persönliche Formular berechnet die Gesamtleistung und eine Anzahlung von 10 %. Bruchteile eines Yen werden aufgerundet. Der Restbetrag ergibt sich aus dem Gesamtbetrag abzüglich der Anzahlung; Bei der Vorauszahlung handelt es sich niemals um eine zusätzliche Gebühr.

Die sichere persönliche Zahlungssitzung dauert bis zu einer Stunde. Unbezahlte Termine werden erst freigegeben, nachdem die Zahlung abgelaufen ist oder die Stornierung überprüft wurde. Bei neuen persönlichen Buchungen zahlen Sie bitte die restlichen 90 % direkt am ersten Servicetag. Bestehende Buchungen und Geschäftsangebote behalten ihre vereinbarten Zahlungsbedingungen. Es erfolgt keine automatische Restzahlung.

Bei erfolgreicher persönlicher Zahlung wird Ihre Buchung erfasst und automatisch Ihre Bestätigungs-E-Mail und die Kalendersynchronisierung gestartet. Der Abschlussbildschirm zeigt den Fortschritt an. Durch das Schließen des Browsers nach der Zahlung wird die Buchung nicht storniert. Können wir die gebuchte Leistung nicht erbringen, werden an JPXGO gezahlte Beträge für die nicht erbrachte Leistung ohne Stornoabzug zurückerstattet.

Bei Käufen mit sofortiger Kaufabwicklung gelten die vor der Zahlung angezeigten Zahlungsbedingungen. Bei den Währungsumrechnungen auf der Website handelt es sich um Schätzungen. An der Kasse werden die endgültige Währung, der Wechselkurs und etwaige Umrechnungskosten angezeigt.

Stornierung vor Fertigstellung

Eine Anfrage kann ohne Stornogebühr nur zurückgezogen werden, solange keine Zahlung erfolgt ist und keine vereinbarten kostenpflichtigen Arbeiten oder nicht erstattungsfähigen Kosten entstanden sind. Eine vorzeitige Stornierung oder eine unbestätigte Buchung führt nicht automatisch dazu, dass eine Stornierung kostenlos ist, wenn solche Kosten entstehen.

Für persönliche Buchungen und vereinbarte Serviceangebote gilt die folgende Service-Stornierungsgebühr. Die Tage werden in Japan nach dem Kalenderdatum vom Eingang Ihrer Stornierungsanfrage bis zum ersten vereinbarten Servicetermin gezählt. Die nachfolgend beschriebenen erstattungsfähigen Kosten werden gesondert betrachtet.

• 7 Tage oder mehr vor dem Service: keine Stornierungsgebühr für den JPXGO-Service, aber anfallende nicht erstattungsfähige Kosten können dennoch abgezogen werden.
• Weniger als 7 Tage vor dem Service, einschließlich Nichterscheinen: Die Stornierungsgebühr für den JPXGO-Service ist auf 10 % der vereinbarten Servicegebühr begrenzt, vorbehaltlich der unten aufgeführten gesetzlichen Grenzen. Die Kaution verfällt nicht automatisch.

Bei anderen Einkäufen müssen eventuelle Stornobedingungen vor der Zahlung angezeigt und akzeptiert werden. Es gibt keinen pauschalen prozentualen Abzug, der nur auf der Kaufkategorie basiert.

Kosten- und Erstattungsberechnung

Bei einer Stornierung auf Ihren Wunsch können die vom Kunden zu tragenden Kosten Gebühren für die Zahlungsabwicklung oder Währungsumrechnung umfassen, die vom Anbieter nicht erstattet werden, tatsächliche Rückerstattungs- oder Überweisungsgebühren sowie vereinbarte, nicht erstattungsfähige Gebühren Dritter. Es wird nicht davon ausgegangen, dass für jede Zahlungsart eine Gebühr anfällt.

Wir berechnen nur die tatsächlich angefallenen, im Voraus offengelegten und akzeptierten sowie gesetzlich anrechenbaren Kosten. Wir erläutern jeden Betrag oder jede Berechnung, zählen dieselben Kosten nicht zweimal und wenden gesetzliche Grenzen auf die gesamten stornierungsbezogenen Gebühren an, einschließlich der geltenden durchschnittlichen Verlustgrenzen. Buchungsbeschränkungen werden nicht in eine willkürliche Geldstrafe umgewandelt.

Als Rückerstattung gilt der erhaltene Betrag abzüglich des vereinbarten, bereits erbrachten Gegenwertes und zulässiger Stornogebühren und -kosten. Sollte kein rückzahlbarer Restbetrag übrig bleiben, erläutern wir die Berechnung. Die Geltendmachung bereits geleisteter Zahlungen bedarf einer gesonderten vertraglichen und gesetzlichen Grundlage; Es wird kein automatischer Aufpreis erhoben.

Abgeschlossene und teilweise abgeschlossene Bestellungen

Eine Stornierung aufgrund einer Meinungsänderung gilt nicht für Produkte oder Dienstleistungen, deren vereinbarte Lieferung oder Leistung vollständig ist. Bei teilweise abgeschlossenen Aufträgen wird nur der nicht bereitgestellte Teil überprüft, wobei die abgeschlossenen Arbeiten und die angefallenen Kosten einzeln aufgeführt werden. Rechte wegen Mängeln, Nichtlieferung, Verschulden von JPXGO oder gesetzlichem Widerruf bleiben unberührt.

Umbuchungen und Missbrauchsprävention

Änderungen an Daten, Personen, Stunden oder Umfang erfordern eine Verfügbarkeitsprüfung und die Zustimmung zu etwaigen Zusatzkosten, bevor Änderungen vorgenommen werden. Wird keine Ersatzvereinbarung getroffen, gelten die Stornobedingungen. Wenn JPXGO vor der Erbringung der Dienstleistung storniert, können Sie eine Alternative akzeptieren oder eine vollständige Rückerstattung der an JPXGO für diese Dienstleistung gezahlten Beträge ohne Stornierungsabzug erhalten.

Wiederholte spekulative Buchungen, Stornierungen mit der Absicht, Kosten zu verursachen, falsche Angaben und Versuche, Limits zu umgehen, können zu einer zusätzlichen Überprüfung, manuellen Überprüfung oder Ablehnung neuer Anfragen führen. Persönliche Wunschtermine werden erst nach Prüfung freigegeben; Nach der Freigabe sind neue persönliche Anfragen desselben Buchers für 48 Stunden gesperrt.

Eine kostenfreie Stornierung führt nicht zum Verzicht auf die Buchungskontrolle. Diese Kontrollen hindern Sie nicht daran, einen Stornierungsantrag einzureichen oder ein rechtmäßiges Rückerstattungsrecht auszuüben. Für andere Einkäufe gelten weiterhin eigene Annahmebedingungen.

So stornieren Sie und erhalten eine Rückerstattung

Benutzen Sie die Stornierungsanfrage mit Ihrer Referenz- oder Bestellnummer. Durch das Absenden des Formulars wird Ihre Anfrage erfasst. Stornierungen und Rückerstattungen werden einzeln geprüft und nicht automatisch verarbeitet.

Wir bestätigen den detaillierten Abzug, den Rückerstattungsbetrag, die Zahlungsmethode und die voraussichtliche Bearbeitungszeit per E-Mail. Für Rückerstattungen wird normalerweise die ursprüngliche Zahlungsmethode verwendet. Bankgebühren und Währungsumrechnungen können sich auf den erhaltenen Betrag auswirken. etwaige bekannte kundenseitige Kosten werden vor der Bearbeitung erläutert.

Bestehende Vereinbarungen

Durch neue Tarife und Richtlinien werden die Preise bestehender Bestellungen nicht neu berechnet oder zuvor akzeptierte Bedingungen geändert. Jede Änderung einer bestehenden Vereinbarung erfordert Ihre Zustimmung und muss das geltende Recht respektieren.