Zahlung & Stornierung

Diese Bedingungen gelten für Angebote und Käufe. Die Möglichkeit einer Stornierung und eine etwaige Erstattung hängen von den vereinbarten Bedingungen, dem Leistungsstand und den bereits angefallenen Kosten ab.

Anfragen, Angebote und Bezahlung

Das persönliche Formular erfasst Ihre Wunschtermine, den Service und Ihr Budget. Für persönliche Reservierungen ist eine Reservierungsgebühr von JPY 1.000 erforderlich; Stripe zeigt die endgültige Abrechnungswährung. Die Servicegebühr wird separat auf Basis Ihres Budgets und des vereinbarten Umfangs angeboten. Geschäftsanfragen erheben keine Online-Zahlung; Umfang und Zahlungsbedingungen werden separat vereinbart.

Servicegebühren werden im Angebot separat ausgewiesen. Die anfallende japanische Verbrauchsteuer und vom Kunden zu tragende Auslagen werden aufgeschlüsselt und vor ihrer Entstehung akzeptiert.

Reservierungsgebühr für persönliche Reservierungen

Das persönliche Formular erhebt eine Reservierungsgebühr von JPY 1.000, um Ihre Reservierungsanfrage zu erfassen. Die Gebühr ist von der Servicegebühr getrennt und keine Anzahlung auf den Servicebetrag. Verfügbarkeit, Umfang und endgültige Servicegebühr werden in einem Angebot vereinbart.

Die sichere Zahlungssitzung dauert bis zu einer Stunde. Eine erfolgreiche Zahlung erfasst Ihre Reservierungsanfrage und startet die Bestätigungs-E-Mail und Kalendersynchronisierung. Die Servicegebühr wird mit dieser Zahlung nicht berechnet.

Kann JPXGO die angeforderte Leistung nicht erbringen, werden an JPXGO gezahlte Beträge für diese nicht erbrachte Leistung einschließlich der Reservierungsgebühr ohne Stornierungsabzug erstattet. Die Reservierungsgebühr ist bei einer Kundenstornierung nach Prüfung der Anfrage nicht erstattungsfähig, außer wenn geltendes Recht etwas anderes vorschreibt.

Bei Käufen mit sofortiger Kaufabwicklung gelten die vor der Zahlung angezeigten Zahlungsbedingungen. Bei den Währungsumrechnungen auf der Website handelt es sich um Schätzungen. An der Kasse werden die endgültige Währung, der Wechselkurs und etwaige Umrechnungskosten angezeigt.

Stornierung vor Fertigstellung

Eine Anfrage kann nur dann ohne Service-Stornogebühr zurückgezogen werden, solange keine Servicegebühr vereinbart wurde und keine kostenpflichtigen Arbeiten oder nicht erstattungsfähigen Kosten entstanden sind. Die Reservierungsgebühr ist separat und oben beschrieben. Eine frühe Stornierung macht eine bestätigte Service-Stornierung nicht allein deshalb kostenlos, sobald solche Kosten entstehen.

Für Buchungen von Privatpersonen und vereinbarte Leistungsangebote gilt die folgende Stornierungsgebühr. Die Tage werden nach dem Kalenderdatum in Japan vom Eingang Ihrer Stornierungsanfrage bis zum ersten vereinbarten Leistungstermin gezählt. Die nachstehend beschriebenen Kosten werden gesondert berücksichtigt.

• 7 Tage oder mehr vor dem Service: keine Stornierungsgebühr für den JPXGO-Service, aber anfallende nicht erstattungsfähige Kosten können dennoch abgezogen werden.
• Weniger als 7 Tage vor der Leistung, einschließlich Nichterscheinen: Die Service-Stornogebühr von JPXGO ist auf 10% der vereinbarten Servicegebühr begrenzt, vorbehaltlich der unten genannten gesetzlichen Grenzen. Die Reservierungsgebühr ist von einer Service-Stornogebühr getrennt.

Bei anderen Einkäufen müssen eventuelle Stornobedingungen vor der Zahlung angezeigt und akzeptiert werden. Es gibt keinen pauschalen prozentualen Abzug, der nur auf der Kaufkategorie basiert.

Kosten- und Erstattungsberechnung

Bei einer Stornierung auf Ihren Wunsch können die vom Kunden zu tragenden Kosten Gebühren für die Zahlungsabwicklung oder Währungsumrechnung umfassen, die vom Anbieter nicht erstattet werden, tatsächliche Rückerstattungs- oder Überweisungsgebühren sowie vereinbarte, nicht erstattungsfähige Gebühren Dritter. Es wird nicht davon ausgegangen, dass für jede Zahlungsart eine Gebühr anfällt.

Wir berechnen nur die tatsächlich angefallenen, im Voraus offengelegten und akzeptierten sowie gesetzlich anrechenbaren Kosten. Wir erläutern jeden Betrag oder jede Berechnung, zählen dieselben Kosten nicht zweimal und wenden gesetzliche Grenzen auf die gesamten stornierungsbezogenen Gebühren an, einschließlich der geltenden durchschnittlichen Verlustgrenzen. Buchungsbeschränkungen werden nicht in eine willkürliche Geldstrafe umgewandelt.

Die Erstattung entspricht dem erhaltenen Betrag abzüglich des vereinbarten Werts bereits erbrachter Leistungen sowie zulässiger Stornierungsgebühren und Kosten. Bleibt kein erstattungsfähiger Betrag übrig, erläutern wir die Berechnung. Jede Forderung, die über die bereits erhaltenen Zahlungen hinausgeht, benötigt eine gesonderte vertragliche und rechtmäßige Grundlage; es erfolgt keine automatische zusätzliche Abbuchung.

Abgeschlossene und teilweise abgeschlossene Bestellungen

Eine Stornierung aufgrund einer Meinungsänderung gilt nicht für Produkte oder Dienstleistungen, deren vereinbarte Lieferung oder Leistung vollständig ist. Bei teilweise abgeschlossenen Aufträgen wird nur der nicht bereitgestellte Teil überprüft, wobei die abgeschlossenen Arbeiten und die angefallenen Kosten einzeln aufgeführt werden. Rechte wegen Mängeln, Nichtlieferung, Verschulden von JPXGO oder gesetzlichem Widerruf bleiben unberührt.

Umbuchungen und Missbrauchsprävention

Änderungen an Daten, Personen, Stunden oder Umfang erfordern eine Verfügbarkeitsprüfung und die Zustimmung zu etwaigen Zusatzkosten, bevor Änderungen vorgenommen werden. Wird keine Ersatzvereinbarung getroffen, gelten die Stornobedingungen. Wenn JPXGO vor der Erbringung der Dienstleistung storniert, können Sie eine Alternative akzeptieren oder eine vollständige Rückerstattung der an JPXGO für diese Dienstleistung gezahlten Beträge ohne Stornierungsabzug erhalten.

Wiederholte spekulative Buchungen, Stornierungen mit der Absicht, Kosten zu verursachen, falsche Angaben und Versuche, Limits zu umgehen, können zu einer zusätzlichen Überprüfung, manuellen Überprüfung oder Ablehnung neuer Anfragen führen. Persönliche Wunschtermine werden erst nach Prüfung freigegeben; Nach der Freigabe sind neue persönliche Anfragen desselben Buchers für 48 Stunden gesperrt.

Eine kostenfreie Stornierung führt nicht zum Verzicht auf die Buchungskontrolle. Diese Kontrollen hindern Sie nicht daran, einen Stornierungsantrag einzureichen oder ein rechtmäßiges Rückerstattungsrecht auszuüben. Für andere Einkäufe gelten weiterhin eigene Annahmebedingungen.

So stornieren Sie und erhalten eine Rückerstattung

Das nachstehende Stornierungsformular ermöglicht Anfragen unter Angabe Ihrer Referenz- oder Bestellnummer. Mit dem Absenden wird Ihre Anfrage erfasst; Stornierungen und Erstattungen werden einzeln geprüft und nicht automatisch bearbeitet.

nachstehende Formular für Stornierungsanfragen

Wir bestätigen den detaillierten Abzug, den Rückerstattungsbetrag, die Zahlungsmethode und die voraussichtliche Bearbeitungszeit per E-Mail. Für Rückerstattungen wird normalerweise die ursprüngliche Zahlungsmethode verwendet. Bankgebühren und Währungsumrechnungen können sich auf den erhaltenen Betrag auswirken. etwaige bekannte kundenseitige Kosten werden vor der Bearbeitung erläutert.

Bestehende Vereinbarungen

Durch neue Tarife und Richtlinien werden die Preise bestehender Bestellungen nicht neu berechnet oder zuvor akzeptierte Bedingungen geändert. Jede Änderung einer bestehenden Vereinbarung erfordert Ihre Zustimmung und muss das geltende Recht respektieren.