الدفع والإلغاء

تسري هذه الشروط على عروض الأسعار والمشتريات. وتعتمد إمكانية الإلغاء وأي استرداد على الشروط المتفق عليها وحالة التنفيذ والتكاليف المتكبدة بالفعل.

الطلبات وعروض الأسعار والدفع

يجمع النموذج الشخصي تواريخك المفضلة والخدمة والميزانية. مطلوب رسوم حجز قدرها 1,000 ين ياباني للحجوزات الشخصية؛ يعرض Stripe عملة الخصم النهائية. يُقدَّر سعر الخدمة بشكل منفصل بناءً على ميزانيتك والنطاق المتفق عليه. لا تجمع استفسارات الأعمال الدفع عبر الإنترنت؛ ويتم الاتفاق على نطاقها وشروط دفعها بشكل منفصل.

تُقدَّر رسوم الخدمة بشكل منفصل في عرض السعر. تُدرج ضريبة الاستهلاك اليابانية المطبقة وأي نفقات يتحملها العميل بشكل مفصل وتُقبل قبل تحميلها.

رسوم الحجز للحجوزات الشخصية

يتقاضى النموذج الشخصي رسوم حجز قدرها 1,000 ين ياباني لتسجيل طلب الحجز. الرسوم منفصلة عن سعر الخدمة وليست دفعة مقدمة من إجمالي الخدمة. يتم الاتفاق على توافر الخدمة ونطاقها وسعرها النهائي في عرض سعر.

تستمر جلسة الدفع الآمنة حتى ساعة واحدة. الدفع الناجح يسجل طلب الحجز ويبدأ بريد التأكيد ومزامنة التقويم. لا يتم تحصيل سعر الخدمة بهذا الدفع.

إذا تعذر على JPXGO تقديم الخدمة المطلوبة، تُرد المبالغ المدفوعة إلى JPXGO مقابل تلك الخدمة غير المقدمة، بما في ذلك رسوم الحجز، دون خصم إلغاء. رسوم الحجز غير قابلة للاسترداد عند إلغاء العميل بعد مراجعة الطلب، إلا حيث يقتضي القانون المعمول به خلاف ذلك.

تخضع المشتريات التي تتيح إتمام الطلب والدفع مباشرةً لشروط الدفع المعروضة قبل السداد. تحويلات العملات على الموقع تقديرية؛ وتعرض صفحة الدفع العملة النهائية وسعر الصرف وأي تكلفة للتحويل.

الإلغاء قبل الانتهاء

يمكن سحب الطلب دون رسوم إلغاء خدمة فقط ما دام لم يتم الاتفاق على سعر خدمة ولم تنشأ أعمال مستحقة أو تكاليف غير قابلة للاسترداد. رسوم الحجز منفصلة ومذكورة أعلاه. الإلغاء المبكر لا يجعل إلغاء خدمة مؤكدة مجانيًا بمجرد نشوء هذه التكاليف.

تسري رسوم إلغاء الخدمة التالية على حجوزات الأفراد وعروض أسعار الخدمات المتفق عليها. وتُحسب الأيام بحسب التاريخ التقويمي في اليابان، من استلام طلب الإلغاء حتى أول تاريخ خدمة متفق عليه. وتُنظر التكاليف الموضحة أدناه بصورة منفصلة.

• 7 أيام أو أكثر قبل الخدمة: لا توجد رسوم إلغاء خدمة JPXGO، ولكن قد يتم خصم التكاليف المطبقة غير القابلة للاسترداد.
• أقل من 7 أيام قبل الخدمة، بما في ذلك عدم الحضور: رسوم إلغاء خدمة JPXGO محدودة بـ 10% من سعر الخدمة المتفق عليه، مع مراعاة الحدود القانونية أدناه. رسوم الحجز منفصلة عن أي رسوم إلغاء خدمة.

بالنسبة للمشتريات الأخرى، يجب إظهار أي شروط إلغاء وقبولها قبل الدفع. ولا يُطبَّق خصم موحّد بنسبة مئوية لمجرد انتماء المشتريات إلى فئة معينة.

حساب التكاليف واسترداد الأموال

بالنسبة للإلغاء بناءً على طلبك، قد تشمل التكاليف التي يتحملها العميل رسوم معالجة الدفع أو تحويل العملة التي لم يتم إرجاعها من قبل المزود، ورسوم الاسترداد أو التحويل الفعلية، ورسوم الطرف الثالث غير القابلة للاسترداد المتفق عليها. لا يُفترض وجود رسوم لكل طريقة دفع.

نحن نفرض فقط التكاليف المتكبدة فعليًا، والتي تم الكشف عنها وقبولها مقدمًا، والتي يتم تحميلها بشكل قانوني. نحن نشرح كل مبلغ أو عملية حسابية، ولا نحسب نفس التكلفة مرتين، ونطبق الحدود القانونية على إجمالي الرسوم المتعلقة بالإلغاء، بما في ذلك حدود متوسط ​​الخسارة المطبقة. لا يتم تحويل قيود الحجز إلى عقوبة مالية تعسفية.

المبلغ المسترد هو المبلغ المستلم ناقصًا القيمة المتفق عليها والتي تم تقديمها بالفعل ورسوم وتكاليف الإلغاء المسموح بها. إذا لم يبق أي رصيد قابل للاسترداد، فإننا نوضح عملية الحساب. يجب أن يكون لأي مبلغ تتم المطالبة به بخلاف المدفوعات المستلمة بالفعل أساس تعاقدي وقانوني منفصل؛ لا يتم فرض أي رسوم إضافية تلقائية.

الطلبات المكتملة والمكتملة جزئيًا

لا ينطبق الإلغاء لتغيير الرأي على المنتجات أو الخدمات التي اكتمل تسليمها أو أدائها المتفق عليه. بالنسبة للطلبات المكتملة جزئيًا، تتم مراجعة الجزء غير المقدم فقط، مع تفصيل العمل المكتمل والتكاليف المتكبدة. تظل الحقوق المتعلقة بالعيوب أو عدم التسليم أو خطأ JPXGO أو الإلغاء القانوني غير متأثرة.

تغييرات الحجز ومنع إساءة الاستخدام

تتطلب التغييرات التي يتم إجراؤها على التواريخ أو الأشخاص أو الساعات أو النطاق التحقق من التوفر والموافقة على أي تكلفة إضافية قبل إجراء التغييرات. إذا لم يتم الاتفاق على أي ترتيب بديل، فسيتم تطبيق شروط الإلغاء. إذا ألغت JPXGO قبل تقديم الخدمة، يجوز لك قبول بديل أو استرداد كامل المبالغ المدفوعة إلى JPXGO مقابل تلك الخدمة، دون خصم إلغاء.

قد تؤدي الحجوزات المتكررة دون نية فعلية للاستفادة من الخدمة، أو الإلغاءات المقصودة لإحداث تكاليف، أو البيانات الكاذبة، أو محاولات تجاوز الحدود، إلى تحقق إضافي أو مراجعة يدوية أو رفض طلبات جديدة. ولا تُتاح التواريخ المحجوزة لخدمات الأفراد مجددًا إلا بعد المراجعة؛ وبعد إتاحتها، تُقيَّد طلبات خدمات الأفراد الجديدة من صاحب الحجز نفسه لمدة 48 ساعة.

الإلغاء بدون رسوم لا يعني التنازل عن ضوابط الحجز. لا تمنعك هذه الضوابط من تقديم طلب إلغاء أو ممارسة حق استرداد الأموال بشكل قانوني. تظل المشتريات الأخرى خاضعة لشروط القبول الخاصة بها.

كيفية الإلغاء واسترداد الأموال

يقبل نموذج طلب الإلغاء أدناه الطلبات باستخدام الرقم المرجعي أو رقم الطلب. ويُسجّل إرسال النموذج طلبك؛ أما الإلغاء والاسترداد فيُراجعان بصورة فردية ولا يُعالجان تلقائيًا.

نموذج طلب الإلغاء أدناه

نؤكد الخصم المفصل ومبلغ الاسترداد وطريقة الدفع ووقت المعالجة المتوقع عبر البريد الإلكتروني. عادةً ما تستخدم المبالغ المستردة طريقة الدفع الأصلية. قد تؤثر الرسوم المصرفية وتحويل العملات على المبلغ المستلم؛ يتم شرح أي تكاليف معروفة يتحملها العميل قبل المعالجة.

الاتفاقيات القائمة

لا تؤدي الأسعار والسياسات الجديدة إلى إعادة تسعير الطلبات الحالية أو تغيير الشروط المقبولة مسبقًا. يتطلب أي تغيير في اتفاقية حالية موافقتك ويجب أن يحترم القانون المعمول به.